Политика обмена и возврата — Selah Plus транспортные услуги
Введение
Наша политика обмена и возврата направлена на обеспечение удовлетворенности клиентов и предоставление высококачественных услуг, соответствующих их ожиданиям.
1. Срок отмены заказа
Клиент может отменить заказ за 24 часа до времени оказания услуги без дополнительных сборов.
2. Условия возврата
- Отмена должна быть произведена не позднее чем за 24 часа до запланированного времени оказания услуги.
- В случае наличия явных дефектов или проблем после выполнения услуги клиент может подать запрос на возврат в соответствии с установленными условиями.
3. Процедура отмены
- Клиент должен связаться со службой поддержки по телефону +966 56 127 5675 или по электронной почте [email protected].
- Необходимо указать номер заказа и контактные данные.
4. Возврат средств
- Полная сумма возвращается, если отмена произведена за 24 часа и более до времени оказания услуги.
- 50% стоимости бронирования возвращается, если отмена произведена менее чем за 24 часа до времени выезда. После этого возврат или перенос невозможны.
- Срок возврата средств:
- При оплате банковской картой: от 1 до 45 рабочих дней.
- При оплате через Apple Pay: от 1 до 10 рабочих дней.
5. Исключения
- Политика отмены не распространяется на специальные услуги и промоакции.
- Запросы на отмену из-за изменения личных планов или обстоятельств после 24 часов не принимаются.
6. Контакты
По всем вопросам и дополнительной информации обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.
